Support medewerker Club-assistent
In het kort
- Aantal uren: 24, 28, 32, 36 uur
- Opleiding: MBO
- Salaris: in overleg
- Thuiswerken: In overleg
- Startdatum: 01 maart 2024
Wij zoeken
Jou! Een enthousiaste en leergierige IT Supportmedewerker, die enthousiast wordt van het ondersteunen van (sport-)verenigingen.
Wij zijn
Club-assistent heeft de ambitie om het meest uitgebreide verenigingspakket te zijn. Met de Club-assistent applicatie bedienen we honderden (sport-) verenigingen in binnen- en buitenland. Dit zijn sportverenigingen (van Atletiek tot Freerunnen tot Waterskiverenigingen), bedrijfsverenigingen (zoals een personeelsvereniging of netwerkvereniging) en culturele verenigingen (zoals toneel- of muziekscholen). Deze verenigingen gebruiken Club-assistent voor de organisatie van de hele vereniging. Denk hierbij aan de ledenadministratie, het organiseren van activiteiten, het registreren van aanwezigheid bij trainingen, de jaarlijkse contributiefactuur, et cetera. Onze support afdeling helpt verenigingen met de inrichting van deze onderdelen, en creëert voor hen de website en app.
De functie
Jouw ambitie als supportmedewerker is het ontzorgen van de verenigingen en het meedenken in de verbeteringen van het softwarepakket. Dit doe je door Club-assistent zo goed mogelijk in te zetten voor de aangesloten verenigingen.
Als IT Supportmedewerker ondersteun je sportverenigingen op het gebied van IT.
- Je behandelt de vragen, problemen en wensen die ingelegd worden door de aangesloten verenigingen. Dit doe je zowel via het ticketsysteem, als via de telefoon.
- Je verzorgt online trainingen voor bepaalde functies zoals voor de ledenadministratie en de penningmeester.
- Je ontzorgt nieuw aan te sluiten verenigingen op technisch gebied.
- Je adviseert de vrijwilligers hoe de applicatie Club-assistent optimaal in te zetten is.
- Je denkt mee met verbeteringen aan de applicatie
- Je vult de supportpagina aan zodat de gebruikers zelfstandig kunnen werken en minimaal gebruik hoeven te maken van telefonische support.
Functie eisen
- Je bent aantoonbaar actief (geweest) in een verenigingsfunctie (Pré!)
- Je hebt een gezonde dosis geduld, klantvriendelijkheid en grote inzet.
- Tevens beschik je over een goed analytisch vermogen, goede communicatieve vaardigheden en je leert snel.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk), zodat je gemakkelijk kunt communiceren met de vrijwilligers.
- Je herkent jezelf in de termen “flexibel”, “verantwoordelijk” en “resultaatgericht”.
- Je hebt enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie (Pré).
- Je snapt het belang van een goede ledenadministratie en het belang van een correcte contributieronde voor de vereniging.
- Je bent vingervlug op het toetsenbord.
Arbeidsvoorwaarden
We bieden je een baan om trots op te zijn! Je draagt je steentje bij aan Sportend Nederland.
Je helpt ontzettend veel vrijwilligers van verenigingen, die je daar erg dankbaar voor zijn.
Wat wij je verder bieden:
- Een gezellig team met meerdere leuke teamuitjes.
- Een functie tussen de 24 en 36 uur.
- Een goed salaris, afhankelijk van jouw opleiding en ervaring
- Persoonlijke begeleiding en veel kansen om door te groeien en jezelf te ontwikkelen.
- 25 vakantiedagen o.b.v. een 40-urige werkweek.
- Een laptop van de zaak
- Groene arbeidsvoorwaarden via het Nationale Hybride Warmtepomp Plan
- Een gunstige pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding
In het kort
- Aantal uren: 24, 28, 32, 36 uur
- Opleiding: MBO
- Salaris: in overleg
- Thuiswerken: In overleg
- Startdatum: 01 maart 2024