Enthousiaste supportmedewerker gezocht
Wij zoeken een enthousiaste supportmedewerker m/v voor de versterking van ons Club-assistent team.
Wie zijn wij?
Bij direct-effect ontwikkelen websites, webshops en apps. We bedienen veel verschillende branches en nemen graag uitdagende projecten aan. Daarnaast hebben we enkele producten in eigen beheer ontwikkeld. Eén van die producten is Club-assistent.
Met de Club-assistent applicatie bedienen we enkele honderden (sport-) verenigingen in binnen- en buitenland. Met de groei in het aantal clubs groeien ook de wensen. Club-assistent heeft de ambitie om het meest uitgebreide verenigingspakket te zijn en willen dus zoveel mogelijk aan de wensen voldoen. Onze support afdeling helpt verenigingen met inrichting van de ledenadministratie, website en app. Via een online ticketsysteem worden deze veelal afgehandeld, daarnaast is er ook telefonische support. Het uiteindelijke doel voor jouw als supportmedewerker is dat je meedenkt in het voorkomen van veel (dezelfde) vragen, verbeteringen mee bewerkstelligd, de supportpagina actueel houdt etc. etc.
Met de Club-assistent applicatie bedienen we enkele honderden (sport-) verenigingen in binnen- en buitenland. Met de groei in het aantal clubs groeien ook de wensen. Club-assistent heeft de ambitie om het meest uitgebreide verenigingspakket te zijn en willen dus zoveel mogelijk aan de wensen voldoen. Onze support afdeling helpt verenigingen met inrichting van de ledenadministratie, website en app. Via een online ticketsysteem worden deze veelal afgehandeld, daarnaast is er ook telefonische support. Het uiteindelijke doel voor jouw als supportmedewerker is dat je meedenkt in het voorkomen van veel (dezelfde) vragen, verbeteringen mee bewerkstelligd, de supportpagina actueel houdt etc. etc.
Wie ben jij?
- Je bent aantoonbaar actief (geweest) in een verenigingsfunctie.
- Je hebt een gezonde dosis geduld, klantvriendelijkheid en grote inzet (‘geen 9 tot 5 mentaliteit’).
- Tevens beschik je over een goed analytisch vermogen, goede communicatieve vaardigheden en je leert snel.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk) is vanzelfsprekend.
- Je herkent jezelf in de termen “flexibel”, “verantwoordelijkheidsgevoel” en “resultaatgericht werken”.
- Liefst enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie.
- Je hebt tenminste een afgeronde MBO ICT (PHP, MySQL) opleiding en 1 tot 3 jaar ervaring.
- Je bent vingervlug op het toetsenbord.
Wat bieden wij?
Een baan om trots op te zijn! En niet zomaar een baan, je helpt ontzettend veel vrijwilligers van verenigingen die je daar erg dankbaar voor zijn.
Je krijgt in ieder geval:
Je krijgt in ieder geval:
- Een gezellig team met leuke teamuitjes.
- Een jaarcontract.
- Een goed salaris, afhankelijk van jouw ervaring.
- Persoonlijke begeleiding en veel kansen om door te groeien en jezelf te ontwikkelen.
- 25 vakantiedagen o.b.v. een 40 urige werkweek.
- Reiskostenvergoeding.
Nieuwsgierig geworden?
Stuur een e-mail naar corne@direct-effect.nl of bel ons ergens tussen 9.00 en 17.00 uur op 0850020496. We horen graag van je!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
